Learning & Working Management GalaxyStudio
Bỏ qua các khoá học hiện tại
Các khoá học hiện tại
GALAXY XIN CHÀO,
Chào mừng bạn gia nhập đội ngũ Galaxy Studio!
Nội dung: Định hướng hội nhập ngày hôm nay sẽ giúp Bạn: Hiểu hơn về lịch sử hình thành Galaxy Studio, tầm nhìn sứ mệnh, sơ đồ tổ chức, cũng như Ban Lãnh Đạo dẫn dắt Galaxy Studio, những Chính sách phúc lợi cũng như Nội quy công ty... nhằm mục tiêu nhanh chóng hòa nhập để đồng hành và phát triển cùng Galaxy Studio.
Đối tượng tham gia: Toàn thể nhân viên mới gia nhập Galaxy Studio.
Thời gian: 38 phút
Yêu cầu hoàn thành: Nhân viên tham gia đào tạo qua video theo lộ trình gồm 4 phần. Sau khi hoàn thành tất cả các phần học, nhân viên sẽ thực hiện bài kiểm tra đánh giá kiến thức.
Video phần 1: Tổng quan về Galaxy Studio.
Video phần 2: Chính sách phúc lợi & Nội quy Công ty.
Video phần 3: Hướng dẫn sử dụng phần mềm HiStaff.
Video phần 4: Văn hóa & lộ trình phát triển
Chào mừng bạn đến với chuyên đề Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng (TCDVKH) tại Galaxy Studio!
Nội dung: Chuyên đề sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về TCDVKH tại Galaxy Studio, từ tác phong, diện mạo, thái độ giao tiếp đến quy trình phục vụ khách hàng tại 6 điểm chạm trong hành trình trải nghiệm tại rạp. Thông qua các tình huống thực tế, bạn sẽ biết cách chủ động chào đón, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đồng thời xử lý các tình huống phát sinh phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ. Qua đó, góp phần mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, thân thiện và nhất quán cho khách hàng tại Galaxy.
Đối tượng tham gia: Nhân sự các vị trí AM, CM, COS, GS toàn hệ thống khối Vận hành Rạp
Thời lượng: 1 giờ 25 phút.
Yêu cầu hoàn thành: Nhân viên hoàn thành các video đào tạo, thực hiện bài kiểm tra đánh giá kiến thức và khảo sát sau đào tạo theo hướng dẫn trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đào tạo.